Métodos de pago
1. Métodos de pago disponibles:
Actualmente, los pagos se pueden realizar mediante tarjetas Visa y Mastercard.
El importe mostrado en la página de pago refleja el total a abonar del pedido, incluyendo impuestos aplicables.
2. Procesamiento de pagos:
Los datos relacionados con la transacción se transmiten utilizando protocolos de cifrado TLS.
Las operaciones son gestionadas por proveedores de servicios de pago que cumplen con los estándares PCI-DSS.
El sitio no retiene información completa de las tarjetas de pago.
El manejo de los datos personales sigue los requisitos establecidos en GDPR.
Los proveedores de pago aplican controles de seguridad según sus obligaciones de cumplimiento.
3. Información sobre precios e impuestos:
Todos los precios incluyen el 21% de IVA aplicable en España.
Los pedidos se envían bajo el régimen DDP (entrega con impuestos y aranceles pagados).
No se aplican cargos adicionales en el momento de la entrega; el importe total del pedido corresponde al mostrado en la página de pago.
4. Procedimiento de pago:
Verificación de la información del pedido: productos seleccionados, dirección de entrega y total a abonar.
Selección del método de pago e introducción de los datos de la tarjeta: número de tarjeta, fecha de caducidad, código CVV y nombre del titular.
Confirmación del pago:
Una vez procesada la operación, se envía un correo electrónico de confirmación.
Si la transacción no se completa, es posible intentar nuevamente o contactar al soporte al usuario.
5. Procesamiento de reembolsos:
Los reembolsos se realizan utilizando el mismo método de pago empleado para la compra.
Las solicitudes se remiten al proveedor de pago dentro de un plazo de 3 días hábiles. El tiempo hasta que los fondos estén disponibles depende del banco emisor y puede extenderse hasta 10–15 días hábiles.
En caso de no recibir el reembolso dentro de este periodo, se puede facilitar el número de pedido y comprobante de pago al soporte para su revisión.
6. Información de contacto:
Dirección: 5053 BARTLETT, THE COLONY, TX, 75056
Teléfono: +1 (570) 561-6911
Correo electrónico: mail@livziva.com
Horario: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)