Aviso legal adicional
1. Información del sitio y cumplimiento legal:
Sitio web oficial: https://livziva.com
Dirección: 5053 BARTLETT, THE COLONY, TX, 75056
Ámbito de servicio: España y territorios relacionados.
La información sobre productos se presenta conforme a la normativa aplicable.
2. Precios e impuestos bajo DDP:
Los precios incluyen el 21% de IVA vigente en España y los aranceles de importación correspondientes.
Los pedidos se entregan bajo el régimen DDP (entrega con impuestos y aranceles pagados).
No se aplican cargos adicionales al momento de la entrega.
Cada producto se acompaña de factura comercial y la documentación aduanera necesaria.
3. Envíos y logística:
Los envíos se realizan mediante DHL, FedEx o UPS y se asigna un número de seguimiento.
Plazo de despacho: dentro de los 3 días hábiles posteriores a la preparación del pedido.
Tiempo estimado de entrega: 8–14 días hábiles, sujeto a la ubicación y procesos de aduana.
4. Protección de datos y seguridad de pagos:
El tratamiento de datos se realiza conforme a GDPR.
Las transacciones son procesadas por proveedores externos que cumplen con los estándares PCI-DSS.
El sitio no retiene información completa de las tarjetas de pago.
La transmisión de datos se realiza mediante HTTPS (TLS).
Los usuarios pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión o limitación de tratamiento sobre sus datos personales.
5. Derecho de desistimiento (14 días):
Los pedidos que cumplan los criterios legales pueden solicitar devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
Para más detalles, consulte: Política de devoluciones y reembolsos.
6. Atención postventa:
Se proporciona soporte posterior a la compra dentro del marco legal aplicable:
- Los usuarios pueden presentar solicitudes cuando los productos no coincidan con la descripción o presenten incidencias.
- La gestión de estas solicitudes se realiza según las normas aplicables y las características específicas de cada caso.
7. Contacto:
Dirección: 5053 BARTLETT, THE COLONY, TX, 75056
Teléfono: +1 (570) 561-6911
Correo electrónico: mail@livziva.com
Horario: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)
8. Resolución de conflictos y legislación aplicable:
Se recomienda intentar resolver cualquier disputa mediante comunicación directa.
Si no se alcanza acuerdo, se puede acudir a las autoridades de protección al consumidor o tribunales competentes.
Las transacciones se rigen por la legislación española y normas de la Unión Europea aplicables.
9. Representante GDPR y protección de datos:
Conforme al artículo 27 de GDPR, se ha designado un representante en la UE para asuntos relacionados con la protección de datos:
Correo electrónico: mail@livziva.com
Los usuarios pueden ejercer sus derechos de datos a través de este contacto.